Hosting, Service & Support

Veilig, betrouwbaar, snel en altijd up-to-date

Een foto van het team van SWIS dat gaat over hosting, service en support

Waarom Hosting, Service & Support? 

Je moet kunnen vertrouwen op het veilig, betrouwbaar en snel presteren van je website of applicatie. Uitval kan grote gevolgen hebben; medewerkers kunnen dan bijvoorbeeld hun werk niet doen of bezoekers kunnen een website niet bereiken met alle gevolgen van dien. SWIS biedt uitgebreide oplossingen voor de hoogste beschikbaarheid van jouw websites en applicaties. Een team van specialisten houdt de omgeving 24/7 nauwlettend in de gaten. Zo blijft je platform en je organisatie altijd veilig online. Heb je een vraag, wens of storing? We staan voor je klaar om ermee aan de slag te gaan.  

Waarde

  • Jouw website of applicatie altijd beschikbaar 

  • Hoge performance voor gebruikers of bezoekers 

  • Borging van de veiligheid 

  • Een team van experts beschikbaar bij vragen 

  • Altijd up-to-date 

Deliverables

  • Hosting met ISO27001, ISO9001 en ISAE3402 Type II 

  • 24/7 monitoring 

  • Servicedesk & Incident Management 

  • Change Management (optioneel) 

  • Periodieke securityscans (optioneel) 

  • Innovatiereview (optioneel) 

Een foto van een server bij SWIS

Hosting met ISO27001, ISO9001 en ISAE3402 Type II 

Veilige en betrouwbare hosting draait om snelle en moderne hardware én een doorontwikkeld kwaliteitsbeleid. De private cloud omgeving van SWIS is op Nederlandse bodem ondergebracht bij hostingprovider True. Onze private cloud is stabiel en schaalbaar en gecertificeerd volgens de hedendaagse standaarden: ISO 27001: 2013 en ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement. Daarnaast is er een ISAE 3402 Type II verklaring. Uiteraard zorgen we ervoor  dat alles up-to-date blijft zonder dat je het merkt; we ontzorgen je volledig. 


24/7 monitoring 

Door middel van 24/7 monitoring garanderen we performance, 99,9 % beschikbaarheid en voorkomen we elke vorm van overbelasting van jouw website of applicatie. Dit zorgt ervoor dat je gebruikers en klanten altijd kunnen beschikken over een snelle, stabiele en fijn werkende omgeving. Dagelijks speurt het geavanceerde securityteam naar mogelijke gevaren voor de volledige infrastructuur. Zo beschermen wij jouw omgeving en dus jouw organisatie.  


Servicedesk & Incident Management

Voor al je wensen, uitbreidingen en problemen hebben we een servicedesk. Stuur een mail naar service@swis.nl en je verzoek komt altijd bij het juiste team terecht. Zij helpen je op weg en ondersteunen je waar nodig. Zonder gedoe. Is jouw website of applicatie zo bedrijfskritisch dat je garanties wenst op de oplostijden dan bieden we die optie ook. 


Change management (optioneel)

Je hebt maandelijkse capaciteit beschikbaar bij SWIS om kleine wijzigingen op je platform door te voeren. Dit betreft geen grote nieuwe functionaliteit maar optimalisaties van max. 4 uur per wijziging. We maken vooraf een inschatting van het aantal wijzigingen en evalueren periodiek. Heb je grotere plannen dan definiëren we samen een nieuw project en realiseren dat volgens onze Agile Development aanpak. 


Periodieke Securityscan (optioneel) 

SWIS voert vier keer per jaar een geautomatiseerde securityscan uit. Tijdens deze scan gebruiken we meer dan 100 scripts om te zoeken naar kwetsbaarheden volgens de OWASP Top 10 lijst. Deze lijst wordt continu up-to-date gehouden. Met een Periodieke Securityscan testen wij je website of applicatie eenvoudig en snel op veiligheid. De aanbevelingen die eruit komen leveren we op in een rapport, bespreken we met je en herstellen we zo snel mogelijk. 


Innovatiereview (optioneel) 

SWIS organiseert twee keer per jaar een innovatiereview waarin we op basis van jouw organisatie, de veranderende wensen en de nieuwe mogelijkheden bepalen waar winst te behalen valt. Eventuele uitkomsten hiervan worden samen met jou gedefinieerd als nieuw project. 


Investering:
We vatten alle afspraken samen in een heldere Service Level Agreement (SLA) die we periodiek evalueren. We leveren al een SLA voor het hosten, servicen en supporten van jouw website of applicatie vanaf € 225,- per maand. 

Barry van der Meij
Sales Director
071 – 576 13 23
bvandermeij@swis.nl

Foto Barry van der Meij